中国地产TOP6强，“一碑科技” 成功中选 “深圳招商蛇口” 数字化客服系统-完美交付项目
招商局蛇口工业区控股股份有限公司（简称“招商蛇口”）创立于1979年改革开放之初，是中国领先的城市和园区综合开发运营服务商，作为招商局集团旗下城市综合开发运营板块的旗舰企业，坚持以“产融创新，低碳先锋，经营稳健”为特色，为城市发展与产业升级提供综合性的解决方案，致力于成为“美好生活承载者”。2015年，招商蛇口（股票代码001979.SZ）完成重大无先例重组登陆深交所，创造了一个资本市场和国企改革的经典案例，为招商蛇口长期高质量发展奠定了坚实基础。
截止到2023年6月，招商蛇口资产总额9476亿元，业务覆盖全球逾百个城市和地区，服务超千万客户。招商蛇口以高质量的产品品质和领先的服务水准深受信赖，企业品牌价值位列行业TOP5。
过往合作——
自2017年，一碑科技与深圳招商蛇口携手共建新一代地产移动客户服务系统以来，在七年多的合作历程中，双方始终保持着良好稳定的合作关系。一碑科技持续深耕业务，和招商蛇口专业团队一起不断打磨产品，完成了多轮产品优化迭代和多个新业务板块深化研发，助力招商蛇口信息化持续推进前行，双方联手深化打造行业领先、中国一流 的数字化客服系统。
经过严格的考察、评估、甄选，从技术研发团队的实力、软件系统的稳定可靠性、产品的专业化程度、后续产品的升级扩展、数据的安全管理等方面的综合评审。
近日，一碑科技 成功中选 中国房地产TOP6强 深圳招商蛇口 “数字化客服系统-完美交付”项目，双方协力继续深化打造全行业最卓越领先的“数字化CRM客户服务系统”解决方案。
一碑科技将秉承一贯的高品质、高标准、领先卓越、严谨务实的要求，为深圳招商蛇口持续创造价值。双方将联手深化打造行业领先卓越的“地产集团客户服务信息化系统”，持续引领中国地产客服行业信息化的管理变革。
招商蛇口发布2023年年度报告： 实现营业收入1750亿元，净利润同比增长48.20%
以下内容部分引用自 招商蛇口官方网站2024年3月19日文章
3月19日，招商蛇口发布2023年年度报告：2023年实现营业收入1750.08亿元，同比下降4.37%；归母净利润63.19亿元，同比增加48.20%；经营活动产生的现金流量净额达314.31亿元，同比提升41.75%。公司现金分红比率进一步提升至45.88%，拟每10股派发现金红利3.2元(含税)。自2015年底重组上市以来，累计分红达372.47亿元。
开发业务方面，招商蛇口保持战略定力，稳定开发业务基本盘，跑赢大势。2023年，累计实现签约销售面积1223.41万平方米，实现签约销售金额2936.35亿元，销售规模跻身行业前五。
资产运营方面，招商蛇口持续完善资产运营业务管控体系建设，坚持“效益优先、规模适度”，以“一业态一模板”和“一园一策”为抓手，全面提升经营效益。公司管理范围内全口径资产运营收入66.91亿元，实现EBITDA 33亿元。2023年集中商业在营项目38个，总经营建筑面积约216万平方米，在建及筹开项目44个，总经营建筑面积约309万平方米。
城市服务方面，2023年，招商积余实现营业收入156.27亿元，同比增加约20%，归母净利润7.36亿元，同比增长23.96%。年末物业在管项目达到2101个，覆盖全国156个城市，管理面积3.45亿平方米。
招商会展创新经营，蓄力领跑，获取西部（重庆）科学城科学会堂项目、杭州大会展中心两个项目运营管理权，管理面积增加88.7万平米，并中标深圳龙华区会展中心、成都东部新区会展中心2个前期咨询服务。深圳国际会展中心全年累计举办展会67场，办展面积581万㎡。
邮轮业务显著增长。蛇口邮轮母港服务旅客数量大幅攀升至513万人次，同比上升270%。湾区游轮业务品牌效应进一步凸显，2023年服务游客58.5万人次。“海上看湾区”成为广东省唯一入选全国第一批交通运输与旅游融合发展的典型案例。
-- 多元业务 · 园区开发与运营 --
招商蛇口深耕园区开发与运营，聚焦空间规划、产业聚集、生态圈服务，为产业创新赋能。从主题园区到特色产业带，再到生态型片区，招商蛇口赋予产业繁盛生长的能量，为城市经济多元化发展带来源源不断的活力。公司于1979年起对我国第一个外向型经济开发区——蛇口工业区进行开发建设。在41年的历程中，公司作为一个企业自筹资金，独立开发、建设、运营、管理一个相对独立的城区，积累了丰富的城市开发与运营经验，形成了招商蛇口特有的土地开发和运营模式。立足蛇口样板园区的升级改造，公司积极将蛇口模式对外复制，在国内多个城市打造特色产业新城；积极参与“一带一路”沿线国家的特色园区建设。
▲ 广东 前海蛇口自贸区
▲ 青岛 青岛网谷
▲ 博鳌 乐城国际医疗旅游先行试验区
-- 多元业务 · 社区开发与运营 --
招商蛇口专注为家庭客户提供精品住宅，四十年来不断努力，为不同家庭建立他们理想的居住空间。“建筑美好栖居，领航生活榜样”也是对社区住宅的品质背书。公司梳理并建立了三大类住宅产品系：成长系（幸福栖居的品质好房）、成就系（犒赏人生的轻奢舒居）、传承系（家族典藏的传世资产），以满足不同客户家庭核心居住需求。产品满足“从功能需求到性能需求的提升、从生理需求到体验需求的升级、从居住需求到生活需求的升级”等三大主张。
▲ 北京 招商·雍合府
▲ 上海 招商·主城
▲ 南京 招商1872·财富广场
▲ 重庆 招商·雍江府
▲ 广州 招商·雍景湾
▲ 深圳 福海意库
▲ 海口 招商雍华府
▲ 哈尔滨 贝肯山
-- 多元业务 · 邮轮产业建设与运营 --
招商蛇口以深圳蛇口邮轮母港为标杆，充分发挥中国特色社会主义先行示范区、粤港澳大湾区、前海蛇口自贸区、中国邮轮旅游发展实验区四区叠加优势，通过“前港-中区-后城”的独特模式，“船、港、城、游、购、娱”全方位打造集邮轮旅游、海洋文化、高端航运、金融、商业免税、供应链服务为一体的国际一流绿色、智慧、创新型邮轮母港。
目前招商系公司已在深圳、上海、天津、厦门、湛江、大连、南通等沿海和沿江城市以全资、控股、参股以及联合开发的方式布局邮轮港口，是中国最大的邮轮港口运营商。
▲ 天津 国际邮轮母港
▲ 深圳 蛇口邮轮母港
▲ 厦门 邮轮母港
▲ 湛江 国际邮轮港
（以上内容部分引自：招商蛇口官方网站）
一碑科技2011年创立于广州，成立13年来，累计投入超过3.6亿元研发费用。公司目前在广州、无锡、上海、深圳、沈阳、武汉、郑州、西安、合肥均设有服务团队，技术服务团队达到300余人，是国内拥有最大研发团队规模的第三方物业软件开发者之一、"中国地产移动客服系统"&"中国物业移动管理系统"的开创者。
目前一碑科技服务全国50余家百强地产/百强物业，产品遍布全国20多个省，100多个城市，20000多个项目。同时为多家全国TOP15强地产商提供新一代地产移动客户服务解决方案。
一碑科技是家专业的房地产、房地产物业、第三方物业整体信息化解决方案提供商，专注于“地产&物业”公司内外部双移动管理系统研发，专注于现场运行的“品质”与“绩效”管理，帮助“地产&物业”公司通过移动信息化和智能设备提升现场品质、提高现场运行效率、降低现场运营成本、保障现场业主服务的满意度，致力于做中国最好的现场移动管理系统。并为专业“地产&物业”企业构建移动互联网、物联网背景下的新一代全面整体的信息化解决方案——智慧社区、智慧园区、智慧楼宇、智慧物业、智慧资管。2012年获得中国房地产物业领域第一张移动化软件软件著作权证书（软著登字第0481992号），至今已获得软件著作权证书130余份；2016-2018年度、2019-2021年度、2022-2024年度，连续9年成功通过“全国高新技术企业”荣誉认定；2022年度成功通过“广东省专精特新中小企业”荣誉认定。
