14年9月,美林基业集团/美林物业正式启用一碑科技“物业管理现场品质核查系统”,系统建设的目标是强化美林物业现场管控、保障美林物业现场服务品质、提升美林物业现场运行效率。利用先进的移动互联网技术结合美林物业的企业规范标准,实现美林物业各个项目现场管理的自动巡航。构建美林物业现场管理持续改善的系统机制,助力美林基业地产品牌高品质的延伸。QPI(品质与绩效)系统正式登陆300万平单体大型项目--中国美林湖。


   2014年9月26日,美林基业在超五星级美林湖温泉大酒店举办了启动仪式,并对美林物业各职能部门经理、主管、项目经理、各级主管等进行了系统的使用培训。美林物业总经理梁慧娟、副总经理李现伟,一碑科技总经理黄保正、副总经理张路平,出席了启动会议。会议明确了美林物业内部信息化小组成员和分工,美林物业移动信息化工作实施计划。



品牌背景:

  美林基业集团成立于1999年,是以房地产开发为支柱,在建筑、商业、酒店、物业管理、教育等领域综合发展的现代大型企业集团。自1999年成立以来,美林基业集团以"做最具人文魅力的地产企业"为企业愿景。历年成功开发了"美林新豪庭"、"南航花园"、"美林海岸花园"、"美林湖畔花园"、"轩逸时光花园"、"美林湖国际社区"等大型精品楼盘,以及大型商业地产项目"美林饰品中心"、"美林湖大酒店"、"云南丽江雪山水城"生态旅游城等大型项目。其中“中国美林湖”项目是美林基业旗下最大的社区项目,包含:天汇半岛、美汇半岛、阅麓山、星海游艇别墅、纳帕花溪、贝沙湾、加洲岛、金色溪谷、棕榈湾、圆石滩、汇泉湾•花溪、纳帕•Patio,规划建筑面积600万平方米,目前已建成300万平方米。


   中国美林湖是南中国唯一拥有温泉、高尔夫、超五星酒店、国际学校、生态园的国际社区,是家族养生居住首选目的地。中国美林湖以“生态都市”为理念,创造出“一区三镇八园”开放式大格局理念打造的高端国际社区,一区为国际别墅区;三镇为温泉小镇、田园小镇、美林湖水镇;八园为主题酒店园区、水上乐园、教育园区、高尔夫休闲体育园区、文创农业生态园、购物园区、创意产业园和健康医疗园区。


双方合作:

   2014年9月,一碑科技与美林物业达成合作,正式投入使用“美林物业现场品质核查系统”。系统将“美林物业标准体系”与移动互联网技术和移动设备三者有效结合,同时满足物业服务的高品质要求与现场业务实际效果的双重标准,努力打造成为行业内最先进的物业移动管理系统。系统为美林物业各项目核查工作的有序进展将作出了贡献,帮助美林物业降低了管理成本,有效分配各项资源,提升工作效率与品质。


双方合作主要解决以下几个问题:

1、强化物业现场管控、提升物业现场品质

通过物业管理移动核查系统的项目核查模块,将物业品质管控前移到物业现场,让物业现场人员成为品质控制主体,总部随时随地通过后台了解物业现场的运行情况,进行远程品质控制,从而强化物业现场管控、提升物业现场服务品质。


2、降低管理成本、增加企业效益

通过固化在移动核查系统内的标准流程和关键点保证现场按照既定规则的有效地运行,可以适当减少现场管里人员,使得现场管理人员过多的问题得到解决,从而降低了物业管理公司为监管现场品质而投入的大量管理成本,提升物业现场工作效率。


3、满足企业规模快速发展的需要

系统定制了现场品质管理和控制的关键点和关节点,通过物业管理移动核查系统实现了物业管理过程控制的标准化,利于使规模化物业在一个统一的标准下对现场工作的考核和管理,有利于管理的流程统一,为项目管理的绩效考核提供了数据依据,用数据说话有利于管理的公平公正。利于公司在品质管理过程的多项目的复制。


4、降低培训的难度、缓解人员流动压力

“物业管理移动核查系统“建立和固化了现场管理的各个核查的关键点,便于各种入职人员入职后就能够按照此进行工作,是新入职人员的指导书。很大程度上减少了为提升现场管理品质而增加的培训的难度和频次。