一碑科技精选案例

上海漕河泾开发区是国务院批准设立的经济技术开发区，由上海市人民政府全面领导漕河泾开发区的建设和发展，现规划面积14.28平方公里。

上海漕河泾开发区创建30年来，已形成了以电子信息为支柱产业，以新材料、生物医药、航天航空、环保新能源、汽车研发配套为重点产业的产业集群框架。开发区汇聚中外高科技企业2500多家，其中外商投资企业500多家。81家世界500强跨国公司在区内设立126家高科技企业。2013年，开发区实现销售收入2778亿元，单位面积经济效益在全国开发区名列前茅。

上海漕河泾物业-精品项目

重点园区：漕河泾浦江高科技园、漕河泾现代服务业集聚区、漕河泾科技绿洲、漕河泾开发区海宁分区、漕河泾开发区盐城分区；

高端写字楼：漕河泾开发区总部大楼、洋山国际贸易中心、新漕河泾国际商务中心；

2014年9月，管理多个国家级经济开发区的“百强物业”上海漕河泾管理层决定正式启用一碑科技“QPI（品质与绩效）物业现场移动管理系统”，系统建设的目标是强化漕河泾物业现场管控、保障物业现场服务品质、提升物业现场运行效率，实现漕河泾物业各个项目现场管理的自动巡航，构建漕河泾物业现场管理持续改善的系统机制，助力漕河泾服务品牌高品质的延伸，打造行业领先的产业园区物业现场移动管理系统。

2014年9月17日，一碑科技在漕河泾物业总部会议室内对漕河泾物业各职能部门经理、主管、项目经理、各分公司经理、主管等进行软件系统使用培训。漕河泾物业总经理助理陶甄主持了培训会议。

品牌背景：

上海漕河泾物业创立于1996年8月8日，注册资本5265万元。隶属于上海漕河泾新兴技术开发区发展总公司，是国家“一级”资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位、上海市物业管理行业协会副秘书长单位。2013年“全国物业管理综合实力TOP200企业”第八十五位，荣膺“上海名牌企业”殊荣。2013年，公司主营业务收入突破2.3亿元，成为引领上海产业园区物业管理发展的“龙头”企业，并持续致力于打造具有市场竞争力和行业影响力的产业园现代物业管理标杆企业。

公司以推动产业园区战略发展、专注于产业园区服务创新为使命，服务于多个国家级开发区、临港和漕河泾两大著名产业园区品牌以及浦江、松江、奉贤、南桥等10多个独立园区，物业管理项目总数达到70余项，项目类型涵盖制造园、物流园、总部园、创业园、科技园等产业园区以及高端办公楼宇、星级酒店、商务会所、产城综合体、能源中心等多种业态，多个项目获得“全国物业管理示范园区/大厦”及“上海市物业管理优秀园区/大厦”称号。

公司坚持以业户需求为导向，致力于为业户提供精益求精的物业管理专业服务，构建以“四化”模块为核心的园区现代物业管理服务体系，2009年编制发行国内首部《工业园区物业服务企业标准》，2012年，受上海市物业管理行业协会委托，主编出版了国内第一部《工业园区物业管理服务规范》(上海市地方标准DB31/T562-2011)。

二十多年来，漕河泾开发区在发展过程中创造了若干个“第一”：第一个微电子工业园区；第一批国家级经济技术开发区；第一批国家级高新技术产业开发区；第一批由地方人大立法制定开发区管理条例的区域；最早对APEC成员国开放的高新技术产业园区；第一批被命名的国际企业孵化器；国际科学园区协会（IASP）中最早的中国会员(A类会员)；“国际投资与不动产业界大会（MIPIM）”的第一个中国开发区会员；中国海关总署第一本正版电子通关账册的诞生地；

双方合作：

2014年9月，一碑科技与上海漕河泾物业达成合作，正式投入使用“漕河泾物业现场品质核查系统”。系统将“漕河泾物业标准体系”与移动互联网技术和移动设备三者有效结合，同时满足物业服务的高品质要求与现场业务实际效果的双重标准，努力打造成为行业内最先进的产业园区物业现场移动管理系统。

双方合作主要解决以下几个问题：

1、强化物业现场管控、提升物业现场品质

通过物业管理移动核查系统的项目核查模块，将物业品质管控前移到物业现场，让物业现场人员成为品质控制主体，总部随时随地通过后台了解物业现场的运行情况，进行远程品质控制，从而强化物业现场管控、提升物业现场服务品质。

2、降低管理成本、增加企业效益

通过固化在移动核查系统内的标准流程和关键点保证现场按照既定规则的有效地运行，可以适当减少现场管里人员，使得现场管理人员过多的问题得到解决，从而降低了物业管理公司为监管现场品质而投入的大量管理成本，提升物业现场工作效率。

3、满足企业规模快速发展的需要

系统定制了现场品质管理和控制的关键点和关节点，通过物业管理移动核查系统实现了物业管理过程控制的标准化，利于使规模化物业在一个统一的标准下对现场工作的考核和管理，有利于管理的流程统一，为项目管理的绩效考核提供了数据依据，用数据说话有利于管理的公平公正。利于公司在品质管理过程的多项目的复制。

4、降低培训的难度、缓解人员流动压力

“物业管理移动核查系统“建立和固化了现场管理的各个核查的关键点，便于各种入职人员入职后就能够按照此进行工作，是新入职人员的指导书。很大程度上减少了为提升现场管理品质而增加的培训的难度和频次。