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一碑科技部分行业资质荣誉
广电物业-现场品质核查系统

     经过多次同行实地项目考察和评估,2014年8月,广电集团/广电物业管理层决定正式启用一碑科技“物业管理现场品质核查系统”,强化物业现场管控、提升物业现场品质和效率。利用先进的移动互联网技术结合广电物业的企业规范标准,实现广电物业各个项目现场管理的自动巡航。构建广电物业现场管理持续改善的系统机制。


     2014年8月20日,在广电物业总部会议室内,广电物业举办了“QPI移动核查系统”的项目启动会议,广电物业总经理何平安、副总经理蔡大勇,一碑科技总经理黄保正、副总经理张路平,出席了启动会议。会议明确了广电内部信息化小组成员和分工,广电物业移动信息化工作实施计划。




品牌背景:

    广电集团(广州无线电集团)为广州市属国有独资企业,广州无线电集团是一家以“高端高科技制造业、高端现代服务业”为战略定位的多元化产业集团,旗下拥有2家上市企业:广电运通(股票代码:002152)、海格通信(股票代码:002465)。产品和服务进入全球70多个国家和地区。


    广电物业是广电集团成员企业,由广州广电房地产开发集团有限公司控股,是一家具有独立法人资格以及国家一级资质的新型市场化、专业化大型物业管理公司。公司是国内第一家加入物业管理国际金钥匙联盟的企业,致力于打造高端泛物业服务模式,构筑了“智慧城市运维服务管家、企业园区后勤外包服务管家、政府高端物业服务商”三大核心业务体系;具有国家物业管理一级资质,打造了国内首个大型城市综合体运管维护外包项目,是2010年亚运会物业管理服务唯一供应商,在中国物业管理百强企业中年度排名第17位;在全国10多个城市拥有100多个高端物业项目服务中心,在管服务总物业建筑面积超过3000万平方米,并以每年30%左右的速度向外拓展。


双方合作:

      2014年8月,一碑科技与广电物业达成合作,正式投入使用“广电物业QPI移动核查系统”。系统将“广电物业标准体系”与移动互联网技术和移动设备三者有效结合,同时满足物业服务的高品质要求与现场业务实际效果的双重标准,努力打造成为行业内最先进的物业移动管理系统。系统为广电物业各项目核查工作的有序进展将作出了贡献,帮助广电物业降低管理成本,有效分配各项资源,提升工作效率与品质。


双方合作主要解决以下几个问题:

1、强化物业现场管控、提升物业现场服务品质

通过物业管理移动核查系统的项目核查模块,将物业品质管控前移到物业现场,让物业现场人员成为品质控制主体,总部随时随地通过后台了解物业现场的运行情况,进行远程品质控制,从而强化强化物业现场管控、提升物业现场服务品质。


2、降低管理成本、增加企业效益

通过固化在移动核查系统内的标准流程和关键点保证现场按照既定规则的有效地运行,可以适当减少现场管里人员,使得现场管理人员过多的问题得到解决,从而降低了物业管理公司为监管现场品质而投入的大量管理成本,提升物业现场工作效率。


3、满足企业规模快速发展的需要

系统定制了现场品质管理和控制的关键点和关节点,通过物业管理移动核查系统实现了物业管理过程控制的标准化,利于使规模化物业在一个统一的标准下对现场工作的考核和管理,有利于管理的流程统一,为项目管理的绩效考核提供了数据依据,用数据说话有利于管理的公平公正。利于公司在品质管理过程的多项目的复制。


4、降低培训的难度、缓解人员流动压力

“物业管理移动核查系统“建立和固化了现场管理的各个核查的关键点,便于各种入职人员入职后就能够按照此进行工作,是新入职人员的指导书。很大程度上减少了为提升现场管理品质而增加的培训的难度和频次。



 
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