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碧桂园-承接查验移动收楼系统


  13年7月,碧桂园和一碑科技联合启动“承接查验移动收楼”项目,双方经过多次业务需求的深入沟通,经过一年的时间(经历了软件需求模型定义、软件开发、测试、试用、完善、再试用、再完善、正式启用等一系列过程),14年7月碧桂园总部决定正式启用“一碑科技承接查验移动收楼系统”,正式启用的项目包括碧桂园十里银滩、杭州碧桂园、衢州碧桂园、佛冈碧桂园等6个项目。


  碧桂园各项目工程收楼人员可以通过移动终端进行项目现场的承接查验,将现场中发现的问题进行专业分类和记录,并附以照片或视频。在wifi环境下将本次查验结果上传到pc服务端,相比老式的信息化系统人工录入纸介质上的验收结果数据,不但做到了效率上的飞跃,而且准确性和及时性也得到了成倍的提升。同时,通过将质量问题解决在业主收楼之前的阶段,避免问题放大后再花费大量成本整改,提高了效率和效益,也提供了业主收楼的满意度。同时为集团工程部提供了大量的数据支撑,用以评估各个供应商的服务品质,控制和提升房地产的产品质量,碧桂园采用一碑科技移动收房技术代替传统方式进行工程质量验房,使碧桂园各项目数据源的采集更加直观、快速、高效,同时,促使碧桂园强大的数字化网络系统更加完善、高效。


碧桂园集团内部移动承接查验系统负责人这样描述到:因应我们客户关系管理中心组织以及业务架构的日趋完善,2014年我们针对交付时期前置工作时段做了一个创新,即碧桂园的“移动承接查验系统”。该系统面向项目一线的客户关系管理人员,为他们在交付前期预验房屋产品,提前组织施工单位对交付区域房屋进行维修记录、维修跟进、督促维修进度等起到关键作用。通过简易亲和的操作界面,让一线人员能够快速完成承接查验任务(记录问题速度比以往提速5倍以上,每条承接查验的缺陷记录只需10秒钟即可录入到系统中)。为项目正式交付提供更好的交付界面,把项目一线客户关系管理人员从繁重的维修任务中解放出来,能腾出更多的精力去做更多元化的服务。



品牌背景:

  2006年,碧桂园成为中国房地产行业最早的两家驰名商标企业之一。2007年,碧桂园在香港联交所主板挂牌上市。2011年,碧桂园被评为2011福布斯亚太上市公司50强。现在,碧桂园已是国内最大的房地产开发企业之一,进入超过100个城市,为各地带去了全新的居住理念和生活方式。2013年,碧桂园实现全年合约销售额1060亿元人民币,合同销售建筑面积1593万平方米,位列中国上市房地产企业四强。

  碧桂园以“快速开发、快速销售”的营运模式著称,为保证“快速”,碧桂园不仅拥有超过1500名设计人员,还拥有建筑、绿化、营销、物业管理等专业团队。碧桂园早在土地摘牌前就已针对性部署,做到全盘策划:开盘前,碧桂园率先做好项目现场的实景示范区,涵盖公园泳湖、园林绿化,商业配套、会所、产品样板房等,让客户在购买前就能够体验入住后的成熟生活状态。而随着业主收楼入住,碧桂园还将继续做好物业服务,努力成为彰显城市魅力的名片,实现更多人五星级的居住梦想。


 
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