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建业物业-现场品质核查系统


14年6月,建业地产/建业物业(港股代码832.HK)正式启用一碑科技“物业管理现场品质移动核查系统”,系统建设的目标是强化建业物业现场管控、提升建业物业现场服务品质。利用先进的移动互联网技术结合建业物业的企业规范标准,实现建业物业各个项目现场管理的自动巡航。构建建业物业现场管理持续改善的系统机制,助力地产品牌高品质的延伸。


2014年6月11日,一碑科技在建业物业总部会议室内对建业物业各职能部门主管、项目经理、各分公司经理、主管等进行系统使用培训。建业物业副总经理张礼辉主持了培训会议。




品牌背景:

建业地产于 2008 年在香港联合交易所主板上市,具有国家房地产开发企业一级资质。截至 2013 年 12月 31 日,公司开发项目累计竣工建筑面积约 1162万平方米,土地储备建筑面积 1782万平方米。2013 中国房地产开发企业 500 强中位居第26 位;位居 2013 年中国房地产上市公司排行榜第 21 位,并荣膺经营绩效全国五强。连续六年位居区域运营十强榜第一名。

建业物业是建业地产旗下全资从事住宅物业、商业物业等经营管理的大型专业服务企业。公司成立于1994年,是国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位。连续多年入选中国物业协会评定的“全国物业管理综合实力百强”榜。




双方合作:

2014年6月,一碑科技与河南建业物业达成战略合作,正式投入使用“建业物业现场品质移动核查系统”。系统将“建业物业标准体系”与移动互联网技术和移动设备三者有效结合,同时满足物业服务的高品质要求与现场业务实际效果的双重标准,努力打造成为行业内最先进的物业移动管理系统。系统为建业物业各项目核查工作的有序进展将作出了贡献,帮助建业物业降低了管理成本,有效分配各项资源,提升工作效率与品质。

双方合作主要解决以下几个问题:

1、强化物业现场管控、提升物业现场品质

通过物业管理移动核查系统的项目核查模块,将物业品质管控前移到物业现场,让物业现场人员成为品质控制主体,总部随时随地通过后台了解物业现场的运行情况,进行远程品质控制,从而强化物业现场管控、提升物业现场服务品质。

2、降低管理成本、增加企业效益

通过固化在移动核查系统内的标准流程和关键点保证现场按照既定规则的有效地运行,可以适当减少现场管里人员,使得现场管理人员过多的问题得到解决,从而降低了物业管理公司为监管现场品质而投入的大量管理成本,提升物业现场工作效率。

3、满足企业规模快速发展的需要

系统定制了现场品质管理和控制的关键点和关节点,通过物业管理移动核查系统实现了物业管理过程控制的标准化,利于使规模化物业在一个统一的标准下对现场工作的考核和管理,有利于管理的流程统一,为项目管理的绩效考核提供了数据依据,用数据说话有利于管理的公平公正。利于公司在品质管理过程的多项目的复制。

4、降低培训的难度、缓解人员流动压力

“物业管理移动核查系统“建立和固化了现场管理的各个核查的关键点,便于各种入职人员入职后就能够按照此进行工作,是新入职人员的指导书。很大程度上减少了为提升现场管理品质而增加的培训的难度和频次


 
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